隨著(zhù)社會(huì )信息化建設水平的不斷提升，計算機網(wǎng)絡(luò )規模和應用范圍逐步擴大，IT行業(yè)現狀發(fā)生了巨大變化，IT企業(yè)自身的規模和要求越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)管理市場(chǎng)需求和標準也日益增高。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應用，越來(lái)越多的政府及企、事業(yè)單位都利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現升級改造，以提升管理水平和辦事效率，企業(yè)如何進(jìn)行規范化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的管理，通過(guò)哪些認證才能持續提升市場(chǎng)競爭力，產(chǎn)生更多的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

賽西認證是由中國國家認證認可監督管理委員會(huì )（CNCA）批準，中國合格評定國家認可委員會(huì )（CNAS）及美國國家標準協(xié)會(huì )（ANAB）認可的第三方權威認證機構。作為我國最早成立的認證機構之一，具備以下認證領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化認證服務(wù)能力，長(cháng)期致力于為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的認證服務(wù)，持續秉承“科學(xué)、公正、創(chuàng )新、服務(wù)”的理念，為積極推廣標準應用、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力企業(yè)管理提升作出貢獻，用實(shí)際行動(dòng)踐行“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”之理念。

ISO 9001質(zhì)量管理體系

ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》是ISO9000系列標準的核心標準，作為ISO9000系列標準中唯一可用于第三方認證的標準，ISO9001經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已成為全球范圍內獲得最廣泛應用的管理體系標準。國內外各類(lèi)組織的實(shí)踐表明，ISO9001管理體系的應用促進(jìn)了組織績(jì)效的提升，實(shí)施ISO9001第三方認證也成為不同行業(yè)供應鏈的基本要求，極大地促進(jìn)了全球貿易，目前，全球范圍內ISO9001第三方認證的有效證書(shū)已超過(guò)110萬(wàn)份，其中包括中國境內的30余萬(wàn)份。

認證益處

一、明確組織應識別與其發(fā)展戰略相關(guān)的背景環(huán)境，增強體系的效能并促進(jìn)其與實(shí)際業(yè)務(wù)的融合。

二、明確組織應用不同方法獲取和理解顧客及相關(guān)方的需求和期望，增強顧客信心。

三、明確組織應通過(guò)不同方法識別和確定與組織運作相關(guān)的風(fēng)險和機遇，從而確保組織質(zhì)量管理體系績(jì)效的實(shí)現。

四、明確定義了組織對不合格輸出，幫助組織建立閉環(huán)化的改進(jìn)系統，最終增強組織市場(chǎng)綜合競爭力。

ISO 14001 環(huán)境管理體系

近代工業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于人類(lèi)過(guò)度追求經(jīng)濟增長(cháng)速度而忽略環(huán)境的重要性，導致水土流失、水體污染、全球氣候反常、生態(tài)環(huán)境嚴重破壞等環(huán)境問(wèn)題已成為制約經(jīng)濟發(fā)展和人類(lèi)生存的重要因素，我們必須要實(shí)現環(huán)境、社會(huì )和經(jīng)濟三者之間的平衡和可持續發(fā)展目標。ISO14000環(huán)境管理系列標準已成為一套目前世界上最全面和最系統的環(huán)境管理國際化標準，并引起世界各國政府、企業(yè)界的普遍重視和積極響應。目前，出版的ISO14000環(huán)境管理系列標準共32個(gè)。

認證益處

一、滿(mǎn)足政府法律要求，獲取國際貿易的“綠色通行證”。

二、增強企業(yè)競爭力，提升企業(yè)聲譽(yù)，樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象。

三、改革工藝設備，優(yōu)化成本，實(shí)現節能降耗。

四、污染預防，保護環(huán)境、減少環(huán)境風(fēng)險，實(shí)現企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)。

五、通過(guò)將供應商整合入企業(yè)業(yè)務(wù)系統，鼓勵其提升環(huán)境績(jì)效。

ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系

為了防止工作中的疾病、工傷乃至意外死亡的發(fā)生，為系統的管理和防范企業(yè)職業(yè)健康安全風(fēng)險，各國提出了許多職業(yè)健康安全管理標準，國際認可論壇（IAF）提出了在職業(yè)健康安全管理領(lǐng)域應用ISO45001作為認證標準的要求。ISO45001為管理職業(yè)健康安全風(fēng)險提供了框架，以防止發(fā)生與工作有關(guān)的員工傷害和健康損害，提供安全健康的工作場(chǎng)所。

認證益處

一、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步與國際標準接軌，消除貿易壁壘。

二、改善作業(yè)條件，提高勞動(dòng)者身心健康和安全衛生技能，提高工作效率。

三、改進(jìn)人力資源，增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展動(dòng)力。

四、在社會(huì )樹(shù)立良好的品質(zhì)、信譽(yù)和形象。

五、把ISO 45001、ISO9001、IS014001建立在一起將助推企業(yè)可持續發(fā)展。

ISO 20000-1 信息技術(shù)服務(wù)管理體系

信息技術(shù)服務(wù)管理體系是面向機構的IT服務(wù)管理標準，作為認證組織的IT運營(yíng)和服務(wù)管理水平的國際標準，ISO20000-1具體規定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶(hù)有效地提供服務(wù)一體化的管理過(guò)程以及過(guò)程建立的相關(guān)需求，幫助企業(yè)識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)和業(yè)務(wù)的需求。該標準一方面可以用于IT服務(wù)業(yè)，比如IT咨詢(xún)，系統集成，IT教育與培訓，IT系統外包，業(yè)務(wù)流程外包，軟件與硬件維護與支持等服務(wù)；另一方面，也可以應用于組織內部的IT服務(wù)部門(mén)，比如金融，電信等行業(yè)的數據中心等。

認證益處

一、保持服務(wù)目標與企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致，有效支持企業(yè)業(yè)務(wù)戰略。

二、建立規范服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營(yíng)效率。

三、高效地整合和利用信息、基礎架構及人員等IT資源。

四、向國際標桿靠齊，增強市場(chǎng)競爭力，提高組織聲譽(yù)。

五、控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(cháng)期的服務(wù)成本

六、完成來(lái)自客戶(hù)、認證機構、內部機構等一系列合規審核要求。

ISO 27001信息安全管理體系

隨著(zhù)信息化建設工作不斷推進(jìn)，計算機網(wǎng)絡(luò )規模和應用范圍逐步擴大，信息科技的作用已經(jīng)從業(yè)務(wù)支持逐步走向與業(yè)務(wù)的融合，同時(shí)，信息化在給企事業(yè)單位帶來(lái)發(fā)展和效益的同時(shí)，許多信息安全的問(wèn)題紛紛出現：商業(yè)秘密的泄露、客戶(hù)資料的流失、系統癱瘓、黑客入侵、病毒感染等，各行業(yè)重要信息安全事件也屢屢發(fā)生并呈快速上長(cháng)趨勢，特別是一些企業(yè)發(fā)生的嚴重信息安全事件，更是給事發(fā)企業(yè)造成了難以估量的經(jīng)濟或聲譽(yù)損失，影響了企業(yè)業(yè)務(wù)的穩健運行。

認證益處

一、保護企業(yè)和相關(guān)方的信息系統、知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等安全。 

二、維護企業(yè)的聲譽(yù)、品牌和客戶(hù)信任，有助于確定組織在同行業(yè)內的競爭優(yōu)勢，提升其市場(chǎng)地位。

三、增強員工的意識、責任感和相關(guān)技能，規范組織信息安全行為，減少人為原因造成的不必要的損失。 

四、實(shí)現業(yè)務(wù)風(fēng)險管理，保證組織自身的信息資產(chǎn)能夠在一個(gè)合理而完整的框架下得到妥善保護，確保信息環(huán)境有序而穩定地運作。 

五、降低因為潛在安全事件發(fā)生而給組織帶來(lái)的損失，在信息系統受到侵襲時(shí)，能確保業(yè)務(wù)持續開(kāi)展并將損失降到最低程度。

CS信息系統建設和服務(wù)能力

信息系統建設和服務(wù)是信息化建設中不可或缺的重要環(huán)節，通過(guò)結構化的綜合布線(xiàn)系統，運用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個(gè)分離的設備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統一和協(xié)調的系統之中。云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，給我國信息化發(fā)展帶來(lái)了巨大的提升空間，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統、超級系統工程發(fā)展。信息系統建設和服務(wù)能力評估是立足于行業(yè)自律、自愿申請為前提而組織開(kāi)展的第三方評估活動(dòng)，是根據《信息系統建設和服務(wù)能力評估體系》系列標準及相關(guān)法律法規要求，按照規定的程序，對信息系統建設和服務(wù)企業(yè)的能力進(jìn)行評估的活動(dòng)。

獲證優(yōu)勢

一、提高信息系統建設和服務(wù)企業(yè)的水平，促進(jìn)信息系統建設和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、為企業(yè)信息系統正常運行提供支持服務(wù)，包括信息技術(shù)咨詢(xún)、軟件開(kāi)發(fā)、數據處理，及信息系統的設計、開(kāi)發(fā)、集成實(shí)施、運行維護和運營(yíng)服務(wù)等。

三、增強企業(yè)技術(shù)能力，經(jīng)營(yíng)管理水準得到持續提升。

四、促進(jìn)企業(yè)自身建設和競爭力的提升，規范行業(yè)門(mén)檻、促進(jìn)行業(yè)自律。

業(yè)務(wù)連續性管理體系

業(yè)務(wù)連續性管理與計算機技術(shù)的發(fā)展密不可分，隨著(zhù)計算機技術(shù)在各行各業(yè)的廣泛應用，業(yè)務(wù)連續性管理活動(dòng)在業(yè)務(wù)運營(yíng)過(guò)程中的重要性被逐漸意識到。它是一項綜合管理流程，它使企業(yè)認識到潛在的危機和相關(guān)影響，制定應急響應計劃、災難恢復計劃和業(yè)務(wù)連續性計劃，其總體目標是為了提高企業(yè)的風(fēng)險防范能力，以有效地響應非計劃的業(yè)務(wù)破壞并降低不良影響。國家推薦標準GB/T 30146《公共安全 業(yè)務(wù)連續性管理體系 要求》中規定，業(yè)務(wù)連續性是識別對組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發(fā)生可能對業(yè)務(wù)運行帶來(lái)的影響的一整套管理過(guò)程。該過(guò)程為組織建立有效應對威脅的自我恢復能力提供了框架，以保護關(guān)鍵相關(guān)方的利益、聲譽(yù)、品牌和創(chuàng )造價(jià)值的活動(dòng)。

認證益處

一、提高企業(yè)的風(fēng)險防范能力，幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對企業(yè)的運作造成的威脅；

二、提供一個(gè)有效的管理機制來(lái)阻止或抵消這些威脅，降低了風(fēng)險的不良影響，減少災難事件給企業(yè)帶來(lái)的損失。

三、提高企業(yè)的應變能力和恢復能力

四、能夠幫助企業(yè)制定一套標準化的管理流程，用于建立、實(shí)施、運行、監視、評審、保持和改進(jìn)業(yè)務(wù)連續性，并與組織整體管理相適應。

五、保護組織聲譽(yù)，提高供應鏈環(huán)節相關(guān)企業(yè)的信心，達到監管機構、業(yè)務(wù)合作伙伴及其他重要利益相關(guān)方的期望。

六、節省內部及外部BCM成本，提升財務(wù)績(jì)效。

售后服務(wù)認證

商品售后服務(wù)認證是依據《商國務(wù)院2014年26號文件《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整升級的指導意見(jiàn)》中要求：“鼓勵企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高競爭力的重要途徑，增強服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，積極運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等信息技術(shù)，發(fā)展遠程檢測診斷、運營(yíng)維護、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。商品售后服務(wù)認證是依據《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標準（GB/T27922-2011），對企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核，對服務(wù)水平做出評價(jià)。越來(lái)越多的企業(yè)認識到售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競爭的最后一張王牌，只要是在中華人民共和國內合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷(xiāo)售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品（服務(wù)）的企業(yè)。

認證益處

一、權威認證，通過(guò)認證的企業(yè)可證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

二、作為大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。

三、消費者認可，通過(guò)認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上標注“售后服務(wù)認證”星級標志，供消費者放心選購。

四、企業(yè)服務(wù)達標，通過(guò)認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，能強化企業(yè)務(wù)管理水平及服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)服務(wù)利潤鏈持續收益。